Termos e Condições Gerais

A empresa Simply Best respeita e protege a sua privacidade. Abaixo, fornecemos informações importantes sobre como processamos os Termos e Condições Gerais.

Os seguintes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as atividades permitidas na loja online disponível em www.simplybest.pt (doravante designado por "o Site").

Os presentes Termos e Condições Gerais são vinculativos para todos os utilizadores. Solicitamos a sua leitura atenta. Caso não concorde com qualquer parte destes Termos e Condições Gerais ou discorde totalmente, não deverá utilizar o nosso Site ou os nossos serviços. Os Termos e Condições Gerais representam um contrato válido celebrado entre si e a Empresa.

O proprietário do Site exercerá a devida diligência para garantir que os dados apresentados no Site são detalhados e atualizados. Ao mesmo tempo, o proprietário do Site reserva-se também o direito de alterar o conteúdo do Site ou deixar de o atualizar a qualquer momento, sem aviso prévio. Além disso, o proprietário do Site pode também alterar os serviços, produtos, preços ou programas descritos neste Site a qualquer momento e sem aviso prévio.

UTILIZAÇÃO DA LOJA ONLINE

A Empresa opera a loja online de acordo com os Termos e Condições Gerais. A loja online está disponível para os compradores a qualquer momento, e a Empresa reserva-se o direito de a desativar ou suspender temporariamente sem aviso prévio.

A loja online poderá ficar temporariamente indisponível ou impossibilitada de processar pagamentos devido à manutenção ou atualização da loja online. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer danos que possam ocorrer durante a manutenção e/ou atualização da loja online.

FEITO A PARTIR DE ENCOMENDAS NA LOJA ONLINE

O contrato de venda entre o Fornecedor e o Comprador considera-se concluído quando o Comprador confirma a encomenda (o Comprador recebe um e-mail de confirmação da encomenda com o estado "Encomenda confirmada"). A partir desse momento, os preços e todas as demais condições da compra são fixos e aplicáveis tanto ao Fornecedor como ao Comprador. O contrato de venda é armazenado eletronicamente no servidor da Empresa.

Procedimento de compra:

Passo: Na oferta disponível na loja online, o Comprador seleciona o artigo e a quantidade pretendidos e confirma a sua escolha clicando em "Adicionar ao carrinho". Caso o comprador pretenda comprar vários artigos diferentes, o processo deverá ser repetido para cada artigo individualmente. Após o Comprador concluir o processo de seleção do artigo, poderá prosseguir com o processo de compra clicando no botão "Finalizar Compra".

Passo: Neste passo, o Comprador preenche o formulário com os dados pessoais necessários para a entrega da encomenda. Após o preenchimento do formulário, o Comprador poderá, em determinados casos, escolher entre várias opções de entrega e adicionar outros produtos ou serviços à sua encomenda. Nesta fase, o Comprador será também informado sobre a data estimada de entrega. Antes de finalizar a encomenda, o Comprador poderá escolher entre vários métodos de pagamento. Considerando a opção selecionada, o valor final a pagar será recalculado antes da conclusão da compra. O Comprador confirma o processo de compra clicando no botão "Concluir Compra".

Após a conclusão da compra, o Site apresentará uma mensagem de confirmação ao Comprador, indicando que a encomenda foi enviada com sucesso, com os detalhes da encomenda enviada. Além disso, o Comprador receberá também um e-mail de confirmação no endereço de e-mail especificado no Ponto 2, contendo uma visão geral da encomenda, instruções de utilização dos produtos encomendados e instruções para a recolha da encomenda ou registo de reclamações, caso o Comprador não esteja satisfeito com o produto ou já não o deseje.

Todas as informações fornecidas ao enviar o seu pedido serão processadas de acordo com a Política de Privacidade aqui publicada.

Note que o valor total da compra, incluindo portes ou outros custos aplicáveis à compra, será cobrado após a confirmação do seu pedido. Informaremos sobre quaisquer custos adicionais antes de enviar o seu pedido. Quaisquer custos adicionais podem estar relacionados com a forma de pagamento selecionada.

PREÇOS, FORMAS DE PAGAMENTO E PROMOÇÕES

Preços

Todos os preços indicados no Site são em EUR e incluem IVA. Os preços são válidos a partir do momento em que o pedido é feito. A oferta é válida até cancelamento.

AVISO: Esta é uma loja online de retalho dirigida exclusivamente a clientes finais (B2C). Por este motivo, não permitimos vendas B2B neste Site e também não disponibilizamos a opção de emissão de faturas para pessoas coletivas. Isto significa também que não são permitidas correções posteriores nas faturas (de particulares para empresas), uma vez que a transação de venda é realizada exclusivamente com um particular.

Se pretende estabelecer uma relação B2B com a nossa empresa e adquirir grandes quantidades dos nossos produtos (embalagem completa/caixa com um valor mínimo de compra de 5.000 EUR + IVA), contacte a nossa loja grossista por e-mail.

Métodos de Pagamento

Pode utilizar os seguintes métodos de pagamento na nossa loja online:

Pagamento no ato da entrega — Em dinheiro ou cartão de crédito; o Comprador pode pagar a fatura ao transportador que entrega os produtos na morada do Comprador; Pagamento com cartão de crédito; Pagamento via PayPal. A Empresa reserva-se o direito de verificar o método de pagamento selecionado através de autenticação. Além disso, também nos reservamos o direito de examinar o método de pagamento selecionado, solicitando que apresente o comprovativo de pagamento.

Foi informado de que deverá pagar o valor total da encomenda (incluindo quaisquer custos de transação e entrega) de acordo com o método de pagamento selecionado. Garante que tem a capacidade e o direito de realizar transações com cartão de crédito ou qualquer outro método de pagamento selecionado.

Promoções

O Site oferece ainda descontos e outras promoções que reduzem os preços dos produtos (doravante designadas por "promoções"). Em cada promoção é oferecido um preço reduzido por um período determinado (limitado), definido individualmente para cada promoção. O preço reduzido aplica-se a todas as compras efetuadas durante a promoção.

Note que algumas promoções são dirigidas apenas a novos utilizadores que ainda não efetuaram compras na nossa loja online. Nesse caso, tal promoção não se aplica aos utilizadores existentes. Qualquer tentativa de utilização deste tipo de promoção será imediatamente bloqueada e os endereços de e-mail utilizados para tal utilização indevida serão eliminados sem aviso prévio. Geralmente, os descontos e outras promoções não são acumuláveis, a menos que cada promoção especifique explicitamente o contrário.

CUSTOS E ENTREGA DE PRODUTOS

Os preços não incluem custos de entrega. Os custos de entrega podem ser consultados na loja online, onde terá a opção de selecionar o seu método de entrega. A nossa empresa oferece dois métodos de entrega: standard e expresso. A principal diferença entre estes dois métodos é que os pedidos com entrega rápida são processados e embalados com maior prioridade. Antes de selecionar o método de entrega pretendido, verifique o preço definido junto de cada opção individual. Ao enviar o pedido, verá um resumo que mostra o custo da compra, o custo da entrega e o custo total.

Se escolher o método de pagamento no ato da entrega, a transportadora cobrará a taxa de entrega calculada no momento do envio da encomenda. Se optar por pagar com cartão de crédito ou PayPal, este custo não será cobrado.

Os produtos encomendados serão entregues no endereço que introduziu no nosso Site como endereço de entrega.

O prazo de entrega previsto é informado ao Comprador no momento da realização da encomenda. A Empresa reserva-se o direito de prolongar o prazo de entrega em caso de aumento da procura ou atrasos no serviço de entrega. As entregas são geralmente realizadas antes do meio-dia. Caso não consiga receber a encomenda a essa hora, a transportadora tentará combinar com o Comprador um novo método e local de entrega.

Caso a transportadora não contacte o Comprador, será efetuada uma nova tentativa de entrega no dia útil seguinte. Caso a segunda tentativa também falhe, a encomenda e o seu conteúdo serão devolvidos ao remetente.

O valor pago por entregas mal sucedidas e encomendas pré-pagas será reembolsado automaticamente no prazo de 8 (oito) dias úteis a contar do registo da devolução da encomenda pelo depósito ou a partir do momento em que a Empresa verifique que a encomenda não foi entregue com sucesso.

Avisos de segurança sobre a utilização de todos os produtos

A utilização de produtos da nossa loja online pode representar um certo risco para a vida e para a integridade física. Deve confirmar explicitamente que compreende que a utilização de tais produtos representa estes riscos e os aceita integralmente. Ao encomendar e/ou utilizar tais produtos, confirma que está ciente de tais riscos, que podem incluir o risco de doença, lesão, invalidez ou morte. Deverá assumir total responsabilidade por quaisquer consequências que possam surgir da encomenda e/ou utilização dos produtos.

Antes de utilizar qualquer um dos produtos, deve ler as respectivas instruções de utilização.

Antes da utilização, cada produto deve ser testado com segurança. Caso não tenha a certeza de como testar o produto, solicitamos que não o utilize, nos informe sobre esta situação ou devolva o produto.

A empresa não se responsabiliza pelos danos diretos ou indiretos incorridos pela utilização dos produtos encomendados no Site, independentemente de os produtos serem utilizados correta ou incorretamente pelo Comprador ou por terceiros. Esta exclusão aplica-se na medida do permitido por lei.

Em caso de reclamação contra a Empresa, a Empresa limita a sua responsabilidade por danos a três vezes o preço de mercado do produto.

Esforçamo-nos para oferecer descrições e fotografias dos produtos o mais detalhadas e precisas possível. No entanto, não podemos garantir que todas as informações e fotografias dos produtos sejam totalmente precisas. Como alguns produtos podem ser adquiridos a diversos fornecedores, podem existir algumas diferenças no aspeto da embalagem ou do produto. Estas diferenças não afetam de forma alguma a qualidade ou a funcionalidade do produto.

DIREITO DE RESCINDIR O CONTRATO

O Comprador que efetuar uma compra na nossa loja online tem o direito de rescindir o contrato. Esta rescisão do contrato pode ser comunicada no prazo de 14 dias a contar da data de entrega da encomenda e deve ser comunicada à Empresa através do serviço de entrega. O comprador não tem de comunicar o motivo da sua decisão. Este direito de resolução do contrato aplica-se apenas aos compradores que sejam pessoas singulares e que adquiram bens e serviços para fins alheios às suas atividades profissionais ou comerciais.

Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em contactar-nos. contacte-nos por e-mail em:

lojasimplybest@gmail.com